Zasady zleceń

Każde zlecenie w AWA 3D jest oceniane indywidualnie. Przyjęcie zlecenia następuje dopiero po ustaleniu zakresu, ceny, terminu i ewentualnych warunków realizacji.

Wstępna ocena

Do wstępnej oceny potrzebne są podstawowe informacje o elemencie albo zleceniu. Najlepiej przesłać zdjęcia, orientacyjne wymiary, krótki opis zastosowania oraz plik 3D, jeśli jest dostępny.

Samo przesłanie zdjęć, opisu, wymiarów albo pliku 3D nie oznacza jeszcze przyjęcia zlecenia do realizacji.

AWA 3D może odmówić wykonania zlecenia, jeśli temat jest niejasny, ryzykowny, technicznie niepewny albo dotyczy elementu, którego zastosowania nie da się bezpiecznie ocenić.

Przyjęcie zlecenia

Zlecenie jest przyjęte dopiero po zaakceptowaniu zakresu, ceny i terminu realizacji.

Akceptacja może nastąpić e-mailem, SMS-em albo inną ustaloną formą kontaktu.

W przypadku niektórych zleceń może być wymagana zaliczka albo dodatkowe ustalenie warunków realizacji.

Wycena

Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny.

Ostateczna cena zależy od wielkości elementu, materiału, czasu pracy, stopnia trudności, ilości sztuk, wymaganej dokładności, jakości pliku oraz zakresu przygotowania do realizacji.

Jeśli w trakcie analizy okaże się, że część jest trudniejsza niż wynikało z pierwszych informacji, plik wymaga poprawy albo potrzebne są dodatkowe pomiary, zakres pracy i cena mogą wymagać ponownego ustalenia.

Koszt wysyłki, materiałów specjalnych i ewentualnych dodatkowych poprawek może być ustalany osobno.

Dane od klienta

Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, wymiarów, zdjęć, plików i informacji o zastosowaniu elementu.

Niepełne albo błędne dane mogą wpłynąć na możliwość wykonania zlecenia, cenę, termin albo końcowy efekt.

Jeśli brakuje informacji potrzebnych do oceny, AWA 3D może poprosić o dodatkowe zdjęcia, wymiary, opis zastosowania albo inne dane techniczne.

Zmiana zakresu

Zmiana wymagań po rozpoczęciu pracy może wymagać dodatkowej wyceny.

Dotyczy to zwłaszcza zmiany wymiarów, przeznaczenia elementu, oczekiwanej wytrzymałości, ilości sztuk, materiału, koloru, sposobu montażu albo dodatkowych wersji projektu.

Efekt zlecenia

Efektem zlecenia może być między innymi wydruk 3D, prosty model 3D, pomoc przy odtworzeniu części, skan 3D, przygotowanie pliku albo inny indywidualnie ustalony zakres.

Zakres przekazywanych plików jest ustalany przed rozpoczęciem pracy.

Pliki źródłowe, modele CAD, skany, dokumentacja robocza albo pliki projektowe są przekazywane tylko wtedy, gdy zostało to wcześniej uzgodnione.

Prawa do wzoru, pliku i części

Klient przekazujący wzór, plik, zdjęcie, model, skan albo część oświadcza, że ma prawo do ich wykorzystania w celu realizacji zapytania albo zlecenia.

AWA 3D nie odpowiada za naruszenia praw osób trzecich wynikające z przekazania przez klienta materiałów, do których klient nie miał prawa.

Ograniczenia

AWA 3D wykonuje proste elementy użytkowe, pomocnicze, warsztatowe, hobbystyczne i prototypowe.

Nie są wykonywane elementy krytyczne dla bezpieczeństwa, niebezpieczne, certyfikowane, medyczne, ochronne, konstrukcyjne albo takie, których zastosowanie jest niejasne lub ryzykowne.

Nie każde zlecenie może zostać przyjęte do realizacji.

AWA 3D może odmówić wykonania elementu, jeśli jego użycie może być niebezpieczne, niezgodne z przeznaczeniem albo niemożliwe do rozsądnej oceny na podstawie danych od klienta.

Skanowanie 3D

Skanowanie 3D może pomóc przy odwzorowaniu kształtu, orientacyjnej ocenie wymiarów albo przygotowaniu bazy do dalszego modelowania.

Skan 3D nie zawsze jest gotowym modelem do druku. Często wymaga obróbki, dodatkowych pomiarów albo wykonania modelu CAD na podstawie skanu.

Dokładność i przydatność skanu zależy od rodzaju elementu, powierzchni, wielkości, geometrii, przygotowania do skanowania i warunków pracy.

Druk 3D

Druk 3D ma ograniczenia technologiczne.

Wytrzymałość, dokładność, wygląd powierzchni i dopasowanie elementu zależą od materiału, geometrii, ustawień druku, sposobu użytkowania oraz danych przekazanych przez klienta.

Nie każdy element nadaje się do wykonania w druku 3D.

Poprawki i reklamacje

Poprawki wynikające z błędu wykonania są rozpatrywane w ramach zgłoszenia klienta.

Poprawki wynikające ze zmiany założeń, błędnych danych, nowych wymagań albo niepełnych informacji przekazanych przez klienta mogą wymagać osobnej wyceny.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, zdjęcia elementu i informację, w jaki sposób element był używany.

Rezygnacja po rozpoczęciu pracy

Przy zleceniach wykonywanych indywidualnie według specyfikacji klienta prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacja o indywidualnym charakterze zlecenia może zostać przekazana klientowi przy akceptacji zakresu, ceny i terminu.

Odbiór i wysyłka

Sposób odbioru albo wysyłki ustalany jest indywidualnie.

Koszt wysyłki, jeśli występuje, może być doliczony osobno.

Odpowiedzialność za użycie elementu

Klient odpowiada za sposób użycia zamówionego elementu.

Elementy wykonywane przez AWA 3D nie powinny być używane w zastosowaniach krytycznych dla bezpieczeństwa, jeśli nie zostało to wyraźnie i odpowiednio potwierdzone przez właściwe normy, badania albo certyfikację.

AWA 3D może odmówić realizacji zlecenia, jeśli zastosowanie elementu budzi wątpliwości techniczne lub bezpieczeństwa.

Dane i pliki

Dane, zdjęcia i pliki są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania albo realizacji zlecenia.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności.

Informacje na tej stronie opisują podstawowe zasady współpracy z AWA 3D. Szczegółowy zakres, cena i termin są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem pracy.